个人零售购书指南

步骤1：             成为会员

您只需在网站首页上注册成为我们网站的会员①，就可以享受我们的会员权益！

注①网站会员与学习器会员为两个会员系统，请您根据需要正确注册。 

步骤2：             会员权益

1、 会员在本站以会员身份购买“考试虫”“床头灯”系列图书可享受年度积分活动；

2、 免费下载本站的图书配套mp3和学习资料；

3、 会员可免费下载最新的英汉达书刊发行有限公司《图书目录》

4、 您只有正确注册成为我们网站的会员才可以享受到以上权益！

步骤3：             购买方式

可以将您要购买的书(卡)款直接通过邮局汇款给我们，务必填写清楚您的具体情况（特别是金额、用途和注册用户名），我们确认后马上安排邮寄图书。

 汇款地址：北京市海淀区中关村东路华清商务会馆1501室内 王润阁（收）
邮编100083
电话：010-82863351/2-8008 81604093

步骤4：             图书退换

1、退换图书承诺

1） 如果您收到的图书发现与订单注明图书不符，您可以在收到图书7天内（以您寄出图书时包裹上的邮戳日期为准）向书友会退货，我们收到您的退货后会根据您的要求为您办理退款或更换其他图书或转存到您在书友会的个人预付款账户，用于您以后购书书款。

2） 如果您在正常使用过程中发现图书存在质量问题，请您在收到图书7日内致电书友会并办理退换事宜。

3） 因质量问题换书时，新书将通过普通邮寄方式寄回，邮资由书友会承担。

4） 换书地址不得更换。

２、退书的基本条件

无磨损、污迹。如果您要求更换的图书已经处于脱销状态，我们会为您办理图书退款手续。

步骤5：             图书缺货处理

由于我们每日库存变化很大，订单中的图书可能会出现缺货现象，请您经常浏览我们的网页，以获得最新图书信息。

如缺书周期较长时，您可以将如下选择通知我们：

1、 换购其它图书；

2、 将书款存入您在书友会的个人预付款账户；

3、 退还书款。

大客户批发购书指南

　　要批量定购的朋友和单位请和我公司发行部联系，发行部联系方式及业务分工如下：

发行部	业务范围	负责人	手机	电话	助理
北京区	北京	王悦	13522937577	82863393	程鹏飞
		张百川	13439928240	82863393	刘磊
南区	苏、沪、浙、鄂、渝 云、桂、黔、川、闽 粤、赣、皖	孙艳红	13693627035	82863351	周禹含
北区	黑、吉、辽、鲁、陕 甘、宁、青、新、豫 晋、津、冀、蒙	李建钊	13121990716	82867367	王春龙

注：购物方收到货物后应及时（收到货后三天内）清点核对并回告供货方，如有不符，经双方确认后修改清单或及时处理，应有文字凭据（储运部负责）。退货也与储运部联系，电话：010-84841802，13601274554，联系人：石宪荣